Privatliv Politik

Senest opdateret: 19. marts 2025

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan DK clarifyhome (”webstedet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, anvender og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger clarifyhome-dk.com (”webstedet”), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (sammen kaldet ”tjenesterne”). I henhold til denne fortrolighedspolitik refererer ”du” og ”din” til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, website-besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne fortrolighedspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på webstedet, opdatere datoen for "Senest opdateret" og træffe alle yderligere lovpligtige skridt.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi oplysninger som anført nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser anført nedenfor, kan vi bruge de indsamlede oplysninger om dig til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugere eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Den type personoplysninger, vi modtar om dig, afhænger af hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", refererer vi til oplysninger, der identificerer, relaterer sig til, beskriver eller kan knyttes til dig. I afsnittene nedenfor beskrives kategorierne og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du direkte giver os via vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger – inklusive dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Bestillingsoplysninger – inklusive dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger – inklusive dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
Kundesupportoplysninger – inklusive de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via tjenesterne.

For nogle funktioner i tjenesterne kan det være nødvendigt, at du giver os visse specifikke oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger. Det kan dog betyde, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores site og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger modtaget fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der støtter vores site og tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, udføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores aftale med dig.

Når du besøger vores site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier som pixels, web beacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Se også afsnittet nedenfor, "Tredjeparts hjemmesider og links".

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne og opfylde vores aftale med dig, herunder at behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, sende underretninger vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytning eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytning samt andre funktioner i forbindelse med din konto.
Markedsføring og reklame: Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings- og reklamebeskeder via e-mail, SMS eller post og vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brugen af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og reklamer på vores site og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EU, er retsgrundlaget for denne databehandlingsaktivitet vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.
Sikkerhed og svindelforebyggelse: Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod potentiel svindel, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine konto-loginoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke videregiver dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger til tredjeparter. Hvis du mener, at din konto er kompromitteret, skal du straks kontakte os. Hvis du er bosiddende i EU, er retsgrundlaget for denne databehandlingsaktivitet vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores hjemmeside for dig og andre kunder i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.
Kommunikation med dig og serviceforbedring: Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne svare dig, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold til dig i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.

Cookies

Som mange websteder bruger vi cookies på vores site. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik via Shopify, findes på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores site og vores tjenester (herunder lagring af dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og for bedre at forstå brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores legitime interesse at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores site for bedre at tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores site og andre websteder.

De fleste browsere accepterer cookies automatisk som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserkontrollerne. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies ikke helt forhindre os i at videregive oplysninger til tredjeparter, såsom vores annonceringspartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for at opfylde en kontrakt, til legitime formål og af andre grunde, der er underlagt denne fortrolighedspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

Videregivelse til leverandører eller andre tredjeparter, der yder tjenester på vores vegne (f.eks. IT-ledelse, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse).
Videregivelse til forretnings- og markedsføringspartnere for at give dig tjenester og vise reklamer for dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine data i overensstemmelse med deres egne fortrolighedspolitikker.
Når du instruerer, anmoder eller på anden måde giver os samtykke til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, og det sker med dit samtykke.
Videregivelse til vores datterselskaber eller inden for vores virksomhedsgruppe, i vores legitime interesse for at drive en succesfuld virksomhed.
Videregivelse i forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller en konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævner, dommerkendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugere eller andres rettigheder.

Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de ovennævnte formål, som beskrevet i afsnittene "Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger" og "Sådan videregiver vi personoplysninger".

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse bestillings- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom bestillingsoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller andre lignende netværksaktiviteter såsom brugsdata Geolokaliseringsdata f.eks. lokationer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske hjælpemidler	Leverandører og tredjeparter, der yder tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsprocessorer, logistikpartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og markedsføringspartnere Datterselskaber og samarbejdspartnere

Vi bruger eller offentliggør ikke disse oplysninger uden din samtykke eller med det formål at udlede oplysninger om din person.

Tredjeparts hjemmesider og links

Vores websted kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Når du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatpolitikker og sikkerhedspolitikker samt andre forretningsvilkår. Vi påtager os ikke garantier eller ansvar for privatlivets fred eller sikkerhed på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse hjemmesider. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger delt på tredjeparts sociale medie-platforme, kan muligvis også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til brug af os eller tredjeparter. Vores inkludering af sådanne links udgør ikke automatisk en anbefaling af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere/operatører, medmindre andet er angivet i tjenesterne.

Børnedata

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke vidende personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om sletning af disse data.

På tidspunktet for ikrafttrædelsen af denne privatpolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "videregiver" eller "sælger" personoplysninger fra personer under 16 år (som defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for dataene til at administrere din konto, levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle af følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for lovligt tilladt ramme.

Ret til adgang/oplysninger: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har gemt om dig, herunder detaljer om vores brug og videregivelse af dine data.
Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har gemt om dig.
Ret til rettelse: Du har ret til at anmode om korrektion af unøjagtige personoplysninger, vi har gemt om dig.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har gemt om dig, og under visse omstændigheder anmode om overførsel af disse data til en tredjepart.
Begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, har du ret til at tilbagetrække dette samtykke.
Ret til klage: Hvis vi afviser din anmodning, har du ret til at indgive en klage over vores afgørelse via direkte respons på vores afvisning.
Administration af kommunikationspræferencer: Vi sender dig muligvis reklame-e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails. Efter afmelding kan vi stadig sende ikke-reklame-relaterede e-mails, f.eks. vedrørende din konto eller ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som anvist på vores websted eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig for udøvelse af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig, såsom din e-mail eller kontooplysninger, for at bekræfte din identitet før behandling af anmodningen. Ifølge gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer sådanne anmodninger fra en repræsentant, skal de fremskaffe dokumentation for deres fuldmagt. Vi kan også være nødt til at bekræfte din identitet direkte. Vi vil besvare anmodninger rettidigt som krævet ved lov.

Klager

Hvis du har klager over vores håndtering af dine personoplysninger, skal du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EU-borgere kan en liste over myndigheder findes [her].

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for dit oprindelsesland. Dine data kan også behandles af personale og partnere i disse lande.

Ved overførsel af personoplysninger uden for Europa, anvender vi passende overførselsmekanismer som EU-Kommisionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende mekanismer.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatpolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: support@clarifyhome-dk.com

I henhold til gældende lovgivning er vi dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, medmindre andet eksplicit er angivet.

Din indkøbsvogn

Din indkøbsvogn er tom i øjeblikket.

Privatliv Politik